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篇名 管理學報, 1995
第十二卷第一期:1-21
DOI:
臺灣地區社會福利基金會贊助人之行為及其行銷策略之研究
The Study of the Charity Behavior of Donors and the Marketing Strategies
作者
中文摘要
本研究以行銷的角度分析我國捐助人行為與行銷策略,以兒童福利基金會、伊甸殘障福利基金會、心臟病兒童基金會、陽光社會福利基金會之捐助人為研究對象,採問卷調查方式進行。本研究以卡方檢定、K-W單因子變異數分析及因素分析等統計方法,對假設進行檢定。研究發現地理/人口統計變數可以有效的區隔出社會福利慈善基金會的捐助人市場,其中更以年齡、教育程度、家庭生命週期等變數的區隔效益最大;而此實證結果與英、美等學者的結論大致相符。差異較大之處如下:一、本研究發現特定的市場區隔與特定類型之慈善團體的捐助偏好間有顯著的差異存在;此結果與英國Schlegelmilch及Tynan的實證結果不同。二、男性與女性的捐助人在金錢的捐助行為上有差異存在,此結果與Tobin的論點:「男性與女性的金錢捐助行為類似」不同。本研究印證了臺灣地區的慈善捐助人市場有區隔的必要性,由於地理/人口統計變數具有清晰的區隔涵意,因此本研究也據此擬定了相關的產品、價格、促銷、通路等行銷策略。
中文關鍵字
非營利事業、市場區隔、行銷策略
英文摘要
The purpose of this study is to investigate the charity behavior of donors in Taiwan, and to examine whether different types of fund-raising approaches or techniques are more or less appealing to different segments of population. A questionnaire was mailed to 2304 donors randomly selected from a list of known donors provided by four charity foundations, including Chunghua Child Welfare Foundation. The Eden Welfare Foundation For The Disabled. Cardiac Children Foundation For The R.O.C., and The Sunshine Foundation Of Social Welfare R.O.C. A total of 1028 questionnaires were returned, representing a response rate of 44%. Data were analyzed by chisquare test. Kruskal-Wallis test and factor analysis. The research reveals the fact that demographic and socioeconomic characteristics especially age, education and family life cycle can in effect segment the market. The result is generally consistent with the conclusions of precious research findings discussed in this report.
英文關鍵字
Non-profit Organizations, Market Segmentation, Marketing Strategies
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